Handelsbetingelser

Nedenstående handelsbetingelser er gældende for al samhandel med papirulven.dk
Juridiske oplysninger
www.papirulven.dk ejes og drives af:
Victoria Whitehead
Hovedvejen 275
4320 Lejre

Varekøb

Varekøb foregår ved følgende procedure:
Den ønskede vare tilføjes til indkøbskurven.
Når købet ønskes afsluttet, klikkes på linket indkøbskurven. Herfra kan man slette eller ændre antallet af bestilte varer.
Marker at du godkender handelsbetingelserne, når indeværende handelsbetingelser er læst og accepteret.
Vælg derefter kontakt og modtagerinformation
Den ønskede leveringsmetode og betalingsmetode vælges. 
Købet bekræftes og betaling gennemføres.
Herefter modtager du en elektronisk en ordrebekræftelse pr. e-mail.

Betaling

Alle priser er angivet i danske priser inkl. moms og andre afgifter.
Priserne gælder kun ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne.
Betaling for varerne kan ske online ved brug af Paypal, Dankort, Visa, Mastercard og Mobilepay.

Der er ingen ekstra gebyr når du betaler med kort.

Betaling via kort er du sikret mod misbrug, web siden indeholder SSL certifikat, og alle betalinger håndteres af Nets/Teller. Hverken os hos PapirUlven, eller andre har adgang til kort eller kort ejer data.
Betaling er første hvaet når ordren er afsendt.

Forsendelse og levering

Lagervare sendes indenfor 1-3 hverdage efter, at vi har modtaget din bestilling.
Er varen ikke på lager, eller vi ikke i stand til at afsende varerne inden for det angivne tidsrum, giver vi dig information herom pr. mail eller telefon.

Du betaler kun fragt én gang, uanset hvor mange produkter, du køber pr. ordre.  De samlede leveringsomkostninger fremgår tydeligt, når du bestiller varer i webshoppen.  Vi forbeholder os retten til at sende elementer i separate pakker.

www.papirulven.dk tager ansvaret for varerne, indtil modtagelsen.

Vi leverer kun i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.  Hvis du vil gerne købe fra Europa, Grønland, Færøerne eller resten af verden, kontakt os da via e-mail for at bekræfte leveringsomkostninger, før du laver en ordre.

Fortrydelsesret/returret

www.papirulven.dk giver, ifølge forbrugeraftalelovens § 17, 14 dages fortrydelsesret på alle varer.
Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal varen returneres uåbnet og i samme stand og mængde som ved modtagelse.

Du kan returnere en vare ved at sende den angivne adresse under Juridiske oplysninger øverst i handelsbetingelserne. Vedlæg derudover en kopi af bon/kvittering.

Ønsker du pengene refunderes, overføres beløbet til det anvendte kreditkort (Dankort, Visa mv.) i forbindelse med bestillingen, indenfor 14 dage fra modtagelse af varen.
Ønsker du at returnere den købte vare, skal du selv stå for forsendelsesudgiften. For mere information kontakt sales@papirulven.dk

Reklamationsret

I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer. Er der fejl eller mangler ved varen, skal du snarest muligt kontakte sales@papirulven.dk

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr.  Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse papirulven@live.dk

Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Der tages forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.